ラクヨコを退会する方法、知っておきたい注意点

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ラクヨコを使わなくなったので退会したい、というとき、何に気をつければいいのか気になりますよね。公式ヘルプの内容をもとに、退会前に確認したいことと手続きの流れを整理しました。

退会前のチェックリスト

• 楽天会員の退会と間違えていないか: ラクヨコ会員の退会は、楽天会員の退会とは別の手続きです
• 配達中・キャンセル手続き中の注文がないか: ある場合は、それが終わってから退会手続きが進みます(購入履歴で確認)
• 獲得予定のポイントがないか: 退会を申請するタイミングによっては、獲得予定のポイントが進呈されないことがあります
• 購入履歴を残しておきたい注文がないか: 退会すると購入履歴は見られなくなります。必要なら注文確認メールを保存しておきます
• また使う可能性がないか: 退会した会員情報は復活できず、もう一度使うには新規登録が必要です

退会するとどうなるか

アプリを削除しただけでは退会にならない

スマートフォンからラクヨコのアプリを削除しても、ラクヨコ会員の退会にはなりません。退会するには、公式ヘルプに案内されている退会申請フォームから手続きをします。

退会の流れと、完了までの日数

1. 購入履歴で、配達中・キャンセル手続き中の注文がないか確認する
2. 獲得予定のポイントがあれば、進呈されるのを待つ
3. 公式ヘルプの退会申請フォームから申請する
4. 申請から10営業日以内をめどに退会が完了する(配達中・キャンセル手続き中の注文がある場合は、それが終わってから進む)

しばらく使わないだけなら

使う予定がしばらくないだけなら、退会せずにアカウントを残しておく方法もあります。退会すると購入履歴も会員情報も戻らないためです。また、新規登録の500円OFFクーポンは新規会員登録時のみ獲得できると案内されていて、退会して登録し直せばもう一度もらえるとは案内されていません(新規登録500円クーポン、使い方と注意点)。もう一度使うときの登録の流れはラクヨコの会員登録のやり方で紹介しています。

まとめ

ラクヨコの退会は楽天会員の退会とは別で、アプリを削除しただけでは完了しません。獲得済みのポイントは消えませんが、獲得予定のポイントは退会のタイミングによって進呈されないことがあり、購入履歴と会員情報は戻りません。上のチェックリストを確認してから、退会申請フォームで手続きしましょう。