ラクヨコの送料は本当に無料?公式ヘルプで確認した実態

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楽天ラクヨコの送料は、沖縄・離島など一部地域へのお届けを除いて、基本的に無料です。公式のご利用ガイドでは「2,100円以上のご購入で送料無料」と案内されていますが、ラクヨコはそもそも2,100円未満では注文できないため、注文できる金額であれば送料はかからない、というのが実際のしくみです。この記事では、公式のご利用ガイド・ヘルプ・特定商取引法に基づく表示をもとに、送料まわりのルールを整理しました。

送料のルールまとめ

「2,100円以上で送料無料」の正しい意味

ご利用ガイドには「2,100円以上のご購入で送料無料」と書かれていますが、同じガイドの「よくある質問」では、注文できる金額を2,100円以上16,666円以下と設定していると説明しています。つまり、2,100円は「送料が無料になる金額」ではなく「注文できる最低金額」です。楽天市場のショップによくある「○○円以上で送料無料、それ未満は送料がかかる」というしくみとは違い、ラクヨコには送料を払って少額を注文するという選択肢がありません。

また、2,100円の判定はクーポン適用後、楽天ポイント利用前の金額で行われます。500円OFFクーポンを使うなら、割引前の合計を2,600円以上にしておく必要があります。金額が少し足りないときの考え方はラクヨコで2,100円に届かない時、賢く埋め合わせる方法で解説しています。

送料1,900円がかかる地域の場合:注文金額との関係

沖縄・離島など送料1,900円がかかる地域では、注文金額が小さいほど、支払い全体に占める送料の割合が大きくなります。

送料は1回の注文ごとにかかるため、送料がかかる地域に住んでいる場合は、ほしい物をまとめて1回で注文する方が、送料の負担を小さくできます。ただし、1回の注文はクーポン適用前で16,666円までで、同じ商品は10点までです。

返品するときの送料

公式ヘルプでは、返品時の送料はラクヨコが負担すると案内されています。返品リクエストをすると、ヤマト運輸が集荷に来ます。お客様都合で返品できるのは「Rセレクト」の商品に限られ、Rセレクト以外の商品は商品に不備がある場合のみ返品を受け付けています(Rセレクトとは)。

なお、コンビニ決済で支払った注文を、お客様都合で返品・キャンセルし、返金を銀行振込で受け取る場合は、振込手数料がお客様の負担になります(特定商取引法に基づく表示)。楽天ポイントでの返金を選ぶ方法もあります。返品の流れ全体は返品・返金のやり方をご覧ください。

関税や配送日時の指定は?

• 関税: ラクヨコは海外の倉庫から届く個人輸入の形をとっており、利用規約では関税などは原則としてお客様の負担とされています。通関の流れは配送状況・追跡番号を確認する方法で説明しています。
• 配送日時の指定: 特定商取引法に基づく表示では、注文時に配送日や時間帯を指定することはできないとされています。
• 届くまでの日数: 通常5〜10日程度とされています。送料が無料でも、急ぎの買い物には向いていません。
• 荷物が分かれて届く場合: 注文内容によっては「荷物①」「荷物②」のように分かれて届くことがありますが、追加の送料はかかりません(「荷物①」「荷物②」とは)。

楽天市場の送料との違い

ラクヨコと楽天市場のそのほかの違いは、楽天ラクヨコと楽天市場、何が違う?で表にまとめています。

ラクヨコを初めて使う方は、会員登録の最後の画面で500円OFFクーポンを受け取れます。→ 新規会員登録で500円OFFクーポンをもらう(公式ページ)

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まとめ

ラクヨコの送料は、沖縄・離島など一部地域(1,900円)を除いて基本無料で、返品するときの送料もかかりません。「2,100円以上で送料無料」は、正しくは「2,100円未満は注文できない」という意味です。送料がかかる地域では、1回の注文にまとめるほど送料の割合が下がります。クーポンを使うときは、割引後の金額が2,100円以上になっているかも確認しましょう。

送料が無料でも、支払いに使うカードのポイント還元で、買い物全体のお得さは変わります。