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ラクヨコの退会は、楽天会員の退会とは別の手続きで、アプリを削除しただけでは退会になりません。退会するとできなくなること、ポイントや購入履歴の扱い、退会の流れと再登録について、公式ヘルプをもとに整理しました。

ラクヨコでは同じ商品は10点まで、1回の注文はクーポン適用前16,666円まで・適用後2,100円以上です。まとめ買い割引の案内はありません。クーポン2枚を使うときの注文の分け方、16,666円を超えるときの計算例、注文前のチェックリストを整理しました。

ラクヨコで購入手続きに進めない主な原因は、注文金額が2,100円〜16,666円の範囲から外れていることです。クーポンを使ったときの金額の見え方、具体的な金額の例、進めないときの対処法を公式ヘルプをもとに整理しました。

ラクヨコで届いた商品に不具合があったら、まず購入履歴の「返品」ボタンから返品リクエストを送ります。届いた日にやることのチェックリスト、返品期限(発送日から30日)の数え方、不具合とイメージ違いの見分け方を整理しました。

ラクヨコでは、1つの注文に対してクレジットカードが二重に引き落とされることはないと公式ヘルプに書かれています。請求の取消・再請求やカードの有効性確認(オーソリ)で二重に見えるケースと、明細の確認ポイントを整理しました。

ラクヨコの氏名・住所・メールアドレスなどの会員情報は、マイページの「設定・サポート」から「my Rakuten(楽天会員情報)」を開いて変更します。変更の手順、変更が反映される範囲(注文済みの注文・ほかの楽天サービス)、引っ越しなど場面別の注意点を整理しました。

ラクヨコの梱包は宅配用ビニール包装が基本で、条件により段ボール。指定やギフト包装はできません。割れ物・贈り物を買うときの判断、受け取り時の確認、梱包材を残す期間を整理。

ラクヨコの在庫は商品詳細画面の販売状況で確認します。在庫数の案内・再入荷通知・予約注文はありません。売り切れたときに待つか代わりを探すかの目安と、代わりの商品の比べ方を整理。

ラクヨコで注文した覚えのない商品が届いたら、まず購入履歴で該当の注文があるか確認し、なければラクヨコお客様サポートに問い合わせます。家族の注文や荷物の分割など確認する順番のチェックリストと、問い合わせ前に控えておくこと、不審なメールとの見分け方を整理しました。

ラクヨコのレビューは購入履歴の注文詳細から投稿・削除します。投稿後は編集できません。ガイドラインの禁止事項、投稿したのに表示されないときの原因と対処まで公式ヘルプで整理。